A una semana de su lanzamiento, las fallas del iPhone Duo ya tienen apodo en las redes, y una de ellas obligó a Apple a dar una respuesta.
El iPhone Duo, el primer celular plegable de Apple, tuvo un arranque complicado. A pocos días de su llegada al mercado, algunos compradores denunciaron en redes sociales que la pantalla interna se rompió después de muy poco uso, mientras que otro reporte reciente mostró una abertura entre la carcasa y la bisagra que generó dudas sobre la protección del dispositivo.
A estos problemas se suman las quejas por aplicaciones que todavía no están adaptadas al formato de la pantalla interna y por algunas decisiones de diseño que afectan la experiencia de uso. Aunque todavía es pronto para determinar el alcance de las denuncias, los reportes abrieron un debate sobre la durabilidad y las limitaciones del primer plegable de Apple.
Cuáles son las fallas del iPhone Duo que denuncian los usuarios
Crackgate: denuncian que la pantalla del iPhone Duo se rompe al abrirlo
El problema que más repercusión tuvo en redes sociales y foros especializados recibió el apodo de crackgate. Los primeros reportes describen grietas en la pantalla interna flexible de 7,6 pulgadas, generalmente sobre la línea central del pliegue y acompañadas por franjas horizontales de píxeles brillantes o blancos que dejan parte del display inutilizable.
Varios compradores relataron experiencias similares: al desplegar el iPhone Duo, notaron una resistencia inusual en el mecanismo o escucharon un crujido seco. En algunos casos, la pantalla se dañó inmediatamente, pese a que el dispositivo no había sufrido golpes ni caídas. Uno de los usuarios aseguró que el problema apareció después de unas seis horas de uso y menos de 20 aperturas.
Las imágenes compartidas en Reddit muestran daños en zonas similares de la pantalla interna. Esto alimentó las sospechas sobre un posible problema de diseño o del mecanismo de apertura, aunque todavía no se confirmó una causa definitiva ni se conoce la cantidad total de equipos afectados.
Apple reconoció, a través de un vocero, que está al tanto de un inconveniente que afecta a un número reducido de unidades del iPhone Duo, y les recomendó a quienes tengan problemas con la pantalla que se contacten con AppleCare para pedir un reemplazo. La compañía no explicó qué provoca las roturas ni anunció una solución general.
Gapgate: una abertura entre la carcasa y la bisagra
Otra denuncia reciente recibió el apodo de gapgate. En este caso, un usuario publicó un video en Reddit en el que se observa una separación entre la parte trasera del iPhone Duo y la zona de la bisagra. Otros usuarios respondieron que habían notado una abertura similar en sus propios dispositivos.
Por ahora, no está claro por qué se produce esta separación ni si se trata de un defecto de fabricación o de un problema de ensamblaje. Tampoco se conoce cuántos dispositivos presentan el problema ni si Apple ya está investigando los casos.
La preocupación es que una abertura de este tipo pueda facilitar la entrada de polvo, arena o humedad en zonas que deberían permanecer protegidas, lo que podría representar un riesgo para los componentes internos.
Aplicaciones que todavía no aprovechan la pantalla plegable
Además de los problemas físicos, algunos compradores se quejaron de que varias aplicaciones todavía no están adaptadas al formato del iPhone Duo y muestran franjas negras o márgenes grandes. En Reddit, un usuario compartió imágenes de Facebook Messenger en las que se ve cómo la interfaz desaprovecha buena parte de la pantalla interna al seleccionar fotos para enviar en un chat grupal.
Otros propietarios señalaron problemas similares en la aplicación de Reddit, que muestra grandes franjas negras y no siempre reubica sus controles para aprovechar el espacio disponible. Incluso algunas aplicaciones nativas de Apple recibieron críticas por no utilizar de manera eficiente el panel desplegado.
Estas limitaciones se deben a que los desarrolladores necesitan adaptar sus aplicaciones a las dimensiones y funciones de la pantalla plegable. Por eso, el problema podría mejorar con futuras actualizaciones, aunque la experiencia va a depender de cuánto tarde cada compañía en optimizar su software.
Las fallas del iPhone Duo: ¿casos aislados o una señal de alerta?
A una semana de su lanzamiento, todavía es pronto para afirmar que el iPhone Duo presenta un defecto generalizado. Las denuncias de pantallas rotas llaman la atención por la similitud de los daños y porque algunos aparecieron después de muy pocas aperturas.
El reporte sobre la separación junto a la bisagra, por su parte, plantea dudas sobre el ensamblaje y la protección del dispositivo. Y el pliegue era, desde antes del lanzamiento, un punto sensible: la compañía ya había confirmado que la capa que cubre la pantalla interna se va a poder reemplazar cuando se desgaste.
En las próximas semanas, la experiencia de más compradores y las posibles respuestas de Apple van a ser clave para determinar si se trata de casos aislados o si existe un problema más amplio que requiera cambios en la fabricación o el diseño del dispositivo.
Preguntas frecuentes
¿El iPhone Duo se vende oficialmente en la Argentina?
Todavía no. Apple no anunció una fecha de venta oficial en el país, y uno de los Apple Premium Reseller locales apuntaba a tenerlo para las fiestas, sin fecha confirmada. En Estados Unidos arranca en 1.999 dólares (256 GB, sin impuestos). Los números que manejan los distribuidores están en nuestra nota sobre el precio del iPhone Duo en la Argentina.
Si compré el iPhone Duo afuera, ¿puedo pedir el reemplazo de la pantalla en la Argentina?
No está garantizado. La garantía limitada de Apple aclara que la compañía puede restringir el servicio de garantía del iPhone al país donde se vendió originalmente. Si lo trajiste de un viaje y aparece una grieta o una línea en la pantalla interna, lo más seguro es contactar a AppleCare antes de hacer cualquier trámite o reparación local.
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