Si bien Microsoft presentó un informe que revela que la mayoría de empleados utiliza IA, las empresas parecen no estar listas para el cambio.
Recientemente, Microsoft presentó su informe anual de 2026 sobre el trabajo, destacando que el uso de agentes de IA efectivamente creció de forma masiva: el 78% de los trabajadores con acceso a esta tecnología ya los utiliza semanalmente. Este dato marca un récord histórico en la velocidad con la que una herramienta se integra en la oficina, pasando de un uso residual hace dos años a uno casi total en la actualidad. ¿Querés saber más detalles de todo esto? ¡Te lo contamos a continuación!.
¿Qué dice el informe de Microsoft en relación al uso de la IA?
El informe advierte que la tecnología ya no es el problema, sino la forma en que funcionan las empresas. La llamada “Paradoja de la Transformación” sugiere que, aunque los empleados tienen las herramientas y el deseo de usarlas, la cultura de las organizaciones (la falta de procesos nuevos o de apoyo de los jefes) frena el impacto real de la IA. En este contexto, la estructura de la empresa influye el doble que la actitud personal del trabajador a la hora de tener éxito con estas herramientas.
Los datos también rompen la idea de que la IA solo sirve para tareas aburridas o mecánicas. Casi la mitad de las tareas que se le piden hoy a la IA requieren un pensamiento complejo, como analizar datos difíciles o tomar decisiones importantes. En este punto, señalan que a raíz de todo esto, nació una nueva categoría de empleados expertos, los “Frontier Professionals”, que logran resultados que antes eran imposibles gracias a que delegan flujos de trabajo enteros en los agentes.
El rol de Microsoft Agent 365
Justamente, para facilitar esta transición, la compañía se encargó de lanzar Microsoft Agent 365. En este caso, estamos ante una plataforma que organiza y asegura el funcionamiento de estos agentes. Y, demás, también se habilitó Copilot Cowork en teléfonos móviles con el objetivo de permitir que una persona encargue una tarea desde su celular y la encuentre terminada más tarde en su computadora.
Aunque el informe muestra un panorama de rápida evolución, también deja una advertencia: el éxito de la IA no depende de comprar más software, sino de cambiar la mentalidad dentro de las empresas. Mientras el nuevo plan Microsoft 365 E7 intenta facilitar la adopción tecnológica, el verdadero reto sigue siendo rediseñar el trabajo humano para aprovechar al máximo esta nueva capacidad de razonamiento digital.
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