FIFA eligió a la argentina Globant para conectar todas sus plataformas digitales con inteligencia artificial y terminar con la era del “aficionado anónimo”. En los primeros pilotos, sus equipos ya desarrollaron los proyectos de FIFA con un 20% más de eficiencia. Acá te contamos qué va a cambiar para los fans.
FIFA eligió a la empresa argentina Globant para transformar su estrategia global de conexión con los aficionados: juntas van a desarrollar un ecosistema digital capaz de ofrecer experiencias personalizadas a millones de seguidores del fútbol en todo el mundo. El anuncio oficial se conoció el 13 de agosto.
La iniciativa se apoya en Glob.AI, el modelo de servicios basado en IA de la compañía, junto con los AI Pods: unidades de trabajo que combinan agentes de inteligencia artificial con supervisión humana. El objetivo es que las distintas plataformas de FIFA reconozcan las preferencias de cada usuario y adapten sus contenidos y servicios en tiempo real.
El plan de FIFA y Globant: una experiencia unificada para los fans
El proyecto busca terminar con la figura del aficionado anónimo y construir un recorrido digital único, que conecte las interacciones de los usuarios con FIFA tanto cuando siguen los partidos desde sus casas como cuando van a los estadios.
Uno de los componentes principales va a ser la evolución de FIFA ID, una identidad digital unificada que atraviesa todos los puntos de contacto. Con ella, FIFA va a poder reconocer a los aficionados, vincular sus interacciones y ofrecerles recompensas y servicios más personalizados.
También va a cambiar FIFA.com, que pasará a ser un centro personalizado para encontrar contenidos según los intereses de cada usuario. Y la aplicación oficial de los torneos se va a convertir en una plataforma única y personalizable, con calendarios, información en tiempo real y datos sobre las ciudades anfitrionas.
La nueva arquitectura permite que las plataformas aprendan a partir de datos en tiempo real y generen nuevas experiencias durante todo el año. Los primeros pilotos ya mostraron resultados concretos: los equipos de Globant produjeron el trabajo tecnológico que FIFA les encargó con un 20% más de eficiencia, manteniendo o mejorando la calidad, según la compañía.
Para FIFA, consolidar sus datos propios también va a servir para comprender mejor el comportamiento de sus aficionados a nivel global y aplicar esa información a futuros torneos, contenidos y propuestas comerciales. El anuncio llega pocas semanas después del Mundial 2026, con la mira puesta en lo que viene.
Un nuevo modelo de servicios tras cinco años de alianza
La alianza representa una evolución en la relación entre FIFA y Globant, que ya llevan cinco años de colaboración. En esta nueva etapa, FIFA adopta un modelo basado en IA y en el consumo de servicios tecnológicos.
“Estamos trabajando con FIFA para diseñar la tecnología en torno al aficionado”, afirmó Martín Migoya, cofundador y CEO de Globant, en el comunicado oficial. Para el ejecutivo, el modelo de IA asistida por personas es clave para “desarrollar sistemas tecnológicos que escalen con rapidez y ofrezcan el entretenimiento permanente que los aficionados esperan”.
Glob.AI combina agentes de IA supervisados por personas con los procesos que Globant desarrolló a lo largo de 23 años de software empresarial. La compañía asegura que el conocimiento generado queda protegido en una bóveda de tokens propietaria, pensada para garantizar que FIFA mantenga la propiedad de sus datos.
No es la única cancha en la que juega la empresa argentina: en los esports acompaña a 9z, el equipo que compite como 9z Globant y que este año sumó a Duki como socio.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Qué anunciaron FIFA y Globant?
FIFA eligió a Globant para desarrollar un ecosistema digital que conecte sus plataformas y ofrezca experiencias más personalizadas a los aficionados, utilizando Glob.AI y los AI Pods de la empresa.
¿Globant es una empresa argentina?
Sí, Globant nació en Buenos Aires en 2003 y hoy es una de las tecnológicas argentinas más grandes del mundo: cotiza en la Bolsa de Nueva York bajo la sigla GLOB.
¿Qué son los AI Pods de Globant?
Son unidades de trabajo que combinan agentes de inteligencia artificial con supervisión humana, parte del modelo de servicios Glob.AI que Globant desarrolló a partir de su experiencia en software empresarial.
¿Qué es el FIFA ID y qué función cumplirá?
Es una identidad digital unificada que permitirá a FIFA reconocer a los aficionados, vincular sus interacciones en distintas plataformas y ofrecerles recompensas y servicios personalizados.
¿Qué cambios habrá en FIFA.com y la app oficial de los torneos?
FIFA.com se convertirá en un centro personalizado de contenidos según los intereses de cada usuario, mientras que la app oficial de los torneos pasará a ser una plataforma única con calendarios, información en tiempo real, contenidos y datos de las ciudades anfitrionas.
¿Cómo protege Globant los datos de FIFA en este proyecto?
Según la compañía, el conocimiento generado durante los proyectos queda protegido en una bóveda de tokens propietaria, diseñada para garantizar que FIFA mantenga la propiedad de sus datos.
¿Es la primera vez que FIFA trabaja con Globant?
No, la alianza representa una nueva etapa en una colaboración que ya lleva cinco años, en la que FIFA ahora adoptará un modelo basado en IA y consumo de servicios tecnológicos.
¿Para qué usará FIFA los datos recolectados de los aficionados?
La información se utilizará para comprender mejor el comportamiento de los aficionados a nivel global y mejorar futuros torneos, contenidos y propuestas comerciales.
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