La Inteligencia Artificial expande sus alas cada vez más y, en esta ocasión, será Burger King quien la utilice. Los detalles, ¡en esta nota!
Desde hace décadas que la tecnología forma parte de nuestras vidas y eso incluye tanto a la cotidianeidad como al ambiente laboral. Por lo pronto, en esta oportunidad la novedad es traída por Burger King, la reconocida cadena de comidas rápidas de Estados Unidos, quienes recientemente revelaron que utilizarán IA para ayudar y mejorar el trabajo de sus empleados.
Burger King: la IA como nuevo compañero de trabajo, sus capacidades y dónde sería aplicado
¿Cuáles son los planes de Burger King con la IA?
En lo personal, Burger King nombró a su IA como Patty. La idea de la compañía gastronómica es que la Inteligencia Artificial tenga 2 funciones principales: evaluar y ayudar. Según anticiparon, la herramienta va a estar integrada a los auriculares que comúnmente utilizan los empleados en las ventanillas de pedidos desde vehículos y otros trabajadores de cajas y la cocina.
Ahora bien, desde el lado de la evaluación, Patty, que formará parte de la red BK Assistant, contemplará si los empleados demuestran amabilidad y un servicio ético hacia los clientes al, por ejemplo, registrar palabras clave como “Bienvenidos a Burger King” y frases típicas de atención y educación como “por favor” y “gracias”.
¿Cómo ayudará Patty a los empleados?
Al momento de hablar de los beneficios de Patty para con los trabajadores de Burger King, cada empleado podrá consultarle a la IA sobre asuntos como la preparación adecuada de los pedidos, es decir, qué ingredientes conforman a un Whopper o Stacker, o simplemente preguntar cómo limpiar las máquinas y las herramientas de trabajo de forma adecuada.
Como último dato, la novedad tecnológica también dará una mano en cuestiones de administración y mantenimiento al registrar si algún aparato no funciona de manera óptima o si hay falta de stock en determinado ingrediente, además de sacar productos agotados automáticamente.
¿Dónde y cuándo será puesta a prueba?
A partir de la información proveída por The Verge, Burger King ya inició las pruebas de Patty exclusivamente determinados locales de Estados Unidos y tienen la intención de expandir su uso a lo largo y ancho del país norteamericano en 2026; todavía no hay información respecto a las tiendas del extranjero.
En conclusión, el avance de la IA sigue a paso firme y ahora une fuerzas con una de las cadenas más importantes del mundo. Si deseas conocer todo acerca de las novedades tecnológicas, como por ejemplo los últimos smartphones o aparatados para el hogar, te recomendamos dar una vuelta por la sección dedicada en la web de Cultura Geek.
Si te sirvió esta nota, marcanos como fuente preferida y vas a ver más de Cultura Geek cuando busques en Google.Sumá 
como fuente preferida en 
