Ualá y Mercado Pago, dos de los métodos más populares para comprar videojuegos con tarjetas precargadas MasterCard, están imposibilitados para realizar compras en Steam desde hace días en la Argentina. Te contamos todos los detalles, ¡a continuación!
En los últimos días usuarios de redes sociales comenzaron a reportar fallos a la hora de realizar transacciones con dos medios argentinos de pago en Steam, el mercado de videojuegos para PC más importante del mundo. El servicio es increíblemente popular entre los gamers locales debido a que, en comparación a otras plataformas, ofrece juegos a precios significativamente más bajos dentro del país. Sin embargo, con Ualá y Mercado Pago, dos populares métodos de pago elegidos por los jugadores, las transacciones dan un error a la hora del pago a pesar de tener fondos y no parece tener una solución cercana.
ACTUALIZACIÓN – Ualá y Mercadopago solucionaron los problemas – lee nuestro nuevo artículo
Las tarjetas de crédito y débito VISA que no son prepagas sino otorgadas por instituciones bancarias tradicionales continúan operando con relativa normalidad, el problema es puntualmente con compras con métodos con saldo precargado MasterCard.
La situación fue confirmada por el staff de Cultura Geek y por montones de usuarios que llevaron sus quejas a las redes. Dentro de Steam un foro sigue el tema día a día y el usuario MartinFF, quién intentó comprar con Mercado Pago recibió una respuesta oficial del Soporte de: “el problema que estuviste experimentando se debe a que el uso de las tarjetas de pre-pago en este momento no se encuentran disponibles. Mientras tanto, te sugerimos utilizar otro método de pago para completar tu compra”
En el mismo foro, otro usuario con el nombre Kuelfang recibió la definitiva respuesta por parte de Steam: “Debido a cambios en las leyes impositivas en Argentina este método de pago no estará disponible”
Si bien el soporte de Steam aclara que las tarjetas pre-pagadas no están disponibles, y no lo estarán en el futuro cercano, los métodos de pago locales afirman que funcionan con normalidad en sus respectivas áreas de atención al cliente.
¿Qué pasa ahora con MasterCard?
También, a la hora de intentar agregar una Tarjeta de Crédito Master Card nueva (sin poner el número, solo seleccionando MasterCard), Steam nos mostró un mensaje distinto que podría dar un poco de luz a este problema: “Debido a los cambios recientes en las leyes gubernamentales en tu región, actualmente no podemos ofrecer métodos de pago locales para realizar la compra”. Pero luego deja comprar con tarjetas bancarias tanto MasterCard como Visa.
El recurrente problema de pagos desde la Argentina
Dadas las restricciones que existen en Argentina a la hora de realizar compras internacionales, muchos usuarios buscan soluciones prepagas para adquirir sus juegos de forma legal. En los últimos años, Steam solía ser la plataforma que ofrecía mejores precios en software a los usuarios locales con valores descontados respecto a los precios locales debido a la frecuente y continuada crisis económica, para mantener la presencia en la región.
Sin embargo, en un marco donde los precios cambian y, por ejemplo Resident Evil 4 Remake aumentó y cuesta más en PC que en PS5 o Xbox Series X|S, varios jugadores comenzaron a hacer compras temiendo más incrementos y se encontraron con que las transacciones daban error.
Tanto Mercado Pago como Ualá fueron contactados por Cultura Geek, pero al momento de escribir esta nota no emitieron respuesta. Los usuarios de redes sociales reportan que los errores en las transacciones comenzaron alrededor del miércoles 8 de marzo.
