¿Cómo chatean los argentinos y cuáles son las apps de mensajería que más usan? 

Un estudio de Infobip, plataforma global de comunicaciones en la nube, reveló cuáles son las apps de mensajería que más usan los argentinos y el resto de la región. Te las contamos ¡acá!

En la actualidad, en plena era digital, las apps de mensajería no pueden faltar en ningún dispositivo, ya sea que se use de manera personal o profesional. Después de todo, gracias a estas aplicaciones nos mantenemos en contacto con familia y amigos, organizamos reuniones o actividades, compartimos contenido multimedia, stickers, ubicaciones, etc. Es por esto que no debería sorprendernos que una aplicación de mensajería sea la más popular a nivel mundial. ¿Cuál? WhatsApp, con más de 3 mil millones de usuarios activos, según datos de Statista.

Si bien es la más popular, WhatsApp no es la única aplicación de mensajería, también existen Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Signal, Line y Viber, entre otras. Y, dependiendo del país, hay algunas apps que se usan más que otras. 

¿Cuáles son las apps de mensajería que más usan los argentinos?  

La plataforma global de comunicaciones en la nube Infobip hizo un estudio sobre las apps de mensajería más utilizadas en la región. Así que si estás interesado en cuáles son las aplicaciones favoritas de los argentinos, brasileños y mexicanos, acá les dejamos el Top 5 de cada uno: 

• Argentina: WhatsApp (80%), Instagram (60%), Messenger (50%), RCS (35%), Apple Messages (10%).
• Brasil: WhatsApp (85%), RCS (70%), Instagram (65%), Messenger (45%), Telegram (35%).
• México: WhatsApp (75%), RCS (50%), Instagram (45%), Messenger (45%), Telegram (25%).
• Estados Unidos: RCS (80%), Instagram (55%), Apple Messages (50%), Messenger (45%), WhatsApp (30%).

Como Brasil es un mercado importante para Meta, ya que WhatsApp domina con una presencia del 85%, se puso a prueba en el país WhatsApp Payments, una función que permite a los usuarios realizar compras sin salir de la app y sin necesidad de vincularse a un portal de pago externo como PayPal o Revolut. En cambio, en Argentina y México, donde WhatsApp también es prácticamente omnipresente, las aplicaciones de mensajería suelen expandirse de forma orgánica, agregando nuevas funciones de a poco. 

Pero no todo es WhatsApp. Al igual que en Estados Unidos, Brasil registró altos niveles de compatibilidad de los operadores con RCS. “Esto resultó en un fuerte aumento en el uso de RCS como canal de mensajería empresarial, especialmente después de septiembre de 2024, cuando Apple comenzó a ofrecer soporte con el lanzamiento de iOS 18”, explicaron desde Infobip.

Por último hablemos de Estados Unidos y de Meta que, aunque tenga su sede ahí y haya fundado WhatsApp en el país, no domina el mercado como lo hace en otros países. ¿A qué se debe esto? A la prevalencia de los planes de SMS ilimitados y a la popularidad de los iPhones y su función integrada de iMessage. Por lo tanto, los estadounidenses están acostumbrados a usar SMS tanto para la comunicación personal como profesional, que a menudo viene incluida en sus planes de telefonía móvil.