Tras una serie de fallos consistentes, Waze perderá funcionalidad hasta nuevo aviso o hasta que se solucione el problema.
Waze eliminó oficialmente la integración del Asistente de Google en su aplicación para iOS. La decisión llega después de meses de problemas técnicos que afectaron la experiencia de navegación a manos libres. Aunque la medida resuelve los errores crónicos, obliga a los usuarios de iPhone a usar comandos manuales o asistentes de voz externos. La compañía confirmó el cambio en sus foros comunitarios y adelantó que trabaja en una solución mejorada.
¿Por qué Waze tomó esta decisión?
La eliminación del Asistente de Google responde a múltiples reportes de usuarios que señalaban fallos en los comandos de voz. Según Waze, muchos conductores con iPhone enfrentaban problemas como la falta de respuesta del asistente o su activación sin funcionalidad. Leigh Hartzman, responsable de contenido de la plataforma, admitió que la función “no operó como se esperaba durante más de un año” y pidió disculpas por los inconvenientes.
En lugar de intentar reparar una herramienta con fallas recurrentes, la empresa optó por retirarla. Hartzman aclaró que el objetivo es reemplazarla con un sistema de interacción vocal mejorado “en un futuro cercano”. Mientras tanto, los afectados deberán usar Siri, aplicaciones de terceros o ingresar manualmente sus destinos.
Android mantiene el Asistente de Google, pero con fecha límite
La integración del Asistente de Google sigue disponible en Waze para Android, aunque su permanencia parece temporal. Google ya confirmó que migrará las funciones de su asistente a Gemini, su modelo de inteligencia artificial, antes de fin de año. Esto sugiere que la “solución mejorada” que menciona Waze podría ser la incorporación de Gemini en ambas plataformas.
Desde octubre de 2024, Waze prueba funciones de voz con IA a través de “Informes Conversacionales”, un sistema que permite reportar incidentes viales usando lenguaje natural. Aunque la compañía no vincula esta herramienta con Gemini, su lenguaje oficial apunta a una transición hacia interacciones más avanzadas.
Usuarios divididos: ¿solución o parche incompleto?
La eliminación del Asistente de Google generó reacciones mixtas. Quienes sufrieron los fallos celebraron la medida, considerándola un paso necesario. Sin embargo, otros criticaron que Waze no ofreciera un reemplazo inmediato, forzando a los conductores a métodos menos prácticos.
Mientras la empresa desarrolla su nueva solución, la navegación a manos libres en iOS depende de alternativas externas. El desafío para Waze ahora es acelerar el lanzamiento de su sistema de voz mejorado sin repetir los errores del pasado.
